退款政策

我们有 30 天的退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间要求退货。

您的商品必须保持收到时的原状，未穿着或使用，带有标签，且包装完好。您还需要提供收据或购买凭证。除非 Grandcare Medical LLC. 错误发货，否则运费仍由客户独自承担。

如需退货，您可以致电我们的办公室电话 626-502-1736 或发送电子邮件至support@grandcaremedical.com联系我们。请注意，退货需寄送至以下地址：加州科维纳市北里姆斯代尔大道 545 号 3376 单元，邮编 91722。

未经事先申请退货而退回给我们的物品将不被接受。

如有任何退货问题，您可以随时通过support@grandcaremedical.com联系我们。

损害和问题
请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

例外/不可退货商品
根据健康、卫生和安全法规，与个人卫生和自我护理相关的产品不可退货。与身体接触的产品不可退货——它们是患者一次性使用的物品。根据公共卫生政策和我们的政策，如果包装已打开，则任何卫生产品均不可退货。

例如：卫生用品、盥洗用品、浴室用品、身体支架、蛋箱垫、轮椅垫、长袜、夹板等。

如果您对特定商品有任何疑问或担忧，请与我们联系。

很遗憾，我们不接受促销商品及任何国际订单的退货和退款。所有国际销售均为最终交易。

交易所
确保您获得所需物品的最快方法是退回您拥有的物品，一旦退货被接受，再单独购买新物品。

退款
我们收到并审核您的退货后，会通知您退款是否获批。如果获批，退款将在 10 个工作日内自动通过您原来的付款方式退回。请注意，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并到账退款。
如果我们批准您的退货已超过 15 个工作日，请通过 support@grandcaremedical.com 与我们联系。