Política de devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. A menos que se envíe por error por parte de Grandcare Medical LLC., los costos de envío siguen siendo responsabilidad exclusiva del cliente.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos llamando a nuestra oficina al 626-502-1736 o enviando un correo electrónico a support@grandcaremedical.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 545 North Rimsdale Avenue, Unidad 3376, Covina California 91722.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a support@grandcaremedical.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Debido a las normativas de salud, higiene y seguridad, los productos de higiene personal y cuidado personal no se pueden devolver. Los productos que entran en contacto con el cuerpo no se pueden devolver; son artículos de un solo uso para pacientes. Ningún producto de higiene se puede devolver si el envase ha sido abierto, de acuerdo con la Política de Salud Pública y nuestra política.
Ejemplo: productos de higiene, productos de baño, productos para el baño, aparatos ortopédicos, cojines de caja de huevos, cojines para sillas de ruedas, medias, férulas, etc.
Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos de artículos en oferta ni de pedidos internacionales. Todas las ventas internacionales son definitivas.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a support@grandcaremedical.com.